Política de Privacidade

Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas. Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

Preços e Promoções

As promoções e descontos são válidas para compras efetuadas a partir do anúncio da promoção, nos termos especificados (data de início e de término, ou enquanto durarem os estoques).

Estoques

Nosso estoque é dinâmico, por essa razão ao tentar realizar a compra existe a possibilidade do produto anunciado não estar mais disponível.

Frete

Trabalhamos com entregas em algumas cidades o Piauí e Maranhão. Consulte o prazo e o valor do frete durante o seu processo de compra. Oferecemos mais de uma opção de frete, atenção aos valores e prazos.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com o destino, forma de pagamento escolhida, disponibilidade do produto e tipo de frete. Esse prazo começa a ser contado após confirmação do pagamento. 

Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções foi criada de acordo com as orientações do código de defesa do consumidor. Aceitamos devoluções com estorno por qualquer motivo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 20 dias (exceto produtos Outlet e/ou Sale). A troca pode ser efetuada por numeração (conforme disponibilidade em estoque) ou por produto de mesmo valor. Se você deseja realizar uma troca ou devolução, deverá preencher o formulário de trocas e devoluções. Em caso de trocas de produtos adquiridos durante uma promoção/cupom de desconto o valor de crédito será exatamente o valor pago pela cliente pelo pedido original, ou seja, o valor referente ao desconto procedente da promoção não será abatido do valor da nova peça trocada. Exemplo: Na data da compra a peça estava com desconto de 20% sendo que o valor original da peça é de R$ 499,00 e o valor da peça com desconto é de R$ 399,00 em situação de cancelamento/troca por crédito/outra peça o valor de troca será de R$ 399,00.

Atendimento

Dúvidas podem ser resolvidas em nossa central de atendimento. Para quaisquer outras dúvidas, sugestões e solicitações, entre em contato com nosso SAC. Telefone: (86) 3122-5111 | Email: vendas@luarsports.com.br Segunda a Sexta das 9:00 às 19:00 As imagens encontradas no e-mail são meramente ilustrativas. Os preços anunciados nas newsletters são válidos apenas para o dia do envio da mesma, podendo ser alterados nos dias seguintes. A oferta dos produtos está sujeita à disponibilidade em estoque. Caso haja diferença entre os valores deste e-mail e do site da Luar Sports, o valor que prevalecerá será o do site. As nossas promoções não são cumulativas e os cupons de desconto são válidos apenas para 1º compra por cpf e durante a vigência de cada promoção.